7月8日，公司信息運維呼叫系統正式上線試運行，標志著公司統一信息運維工作進入了新的階段。

為進一步推進信息系統運行維護專業化服務、集約化管理，信息運維呼叫系統建設是在信息技術中心成立后，建立的統一受理公司信息系統運維服務請求的業務平臺。服務涵蓋虛擬化平臺、A8協同辦公系統、ERP系統等各信息化應用系統和桌面終端、網絡等。

系統具有信息運維語音導航呼叫、運維統計分析、語音回訪等功能，可以對問題進行分類統計，使運維人員及時分析各類故障及原因，高效處理用戶的問題。同時，對服務用戶實行回訪，聽取用戶的意見和評價，提升運維績效。運維呼叫中心服務電話：760-2000，全天24小時受理服務請求。

信息技術中心將認真履行信息化服務、保障、創新職能，堅持服務至上，始于用戶需求，終于用戶滿意，積極推進優質服務規范化、常態化和人性化，持續提升信息技術服務效能和服務水平。