近日，由青海省質量管理協會、青海省總工會、青海省婦聯、青海省科學技術協會聯合組織的2021年度青海省實施用戶滿意工程評價、青海省質量信得過班組建設活動中，龍羊峽發電分公司榮獲2021年度青海省用戶滿意企業、質量信得過班組建設優秀企業榮譽稱號。

龍羊峽發電分公司不斷增強服務意識，建立優質服務常態運行機制，制定了規范科學、便于操作的獎懲規定和相應的考核細則，納入企業目標管理體系，對電站發電措施標準，獎懲實行目標化管理，制度化運作。

一是加強對優質服務工作督導，每周不定期對機組發電情況進行了解，及時溝通，及時消除隱患，整改不足，有效的增強了優質服務活動的實踐性。

二是運行人員及時檢查系統頻率和電壓變化情況，發現頻率一有變化，就及時聯系調度，并進行調整，保證系統頻率在50HZ運行，配合電網進行系統頻率調整，并進行開停機操作，滿足系統要求，這樣不僅滿足了系統調整負荷并提高電站負荷率、降低耗水率。

三是龍羊峽水電站每日對電網兩個細則在微信群中進行通報，檢查了解電網對電站考核運行情況，機組一次調頻電站情況，機組調頻調峰運行情況的獎懲情況，加強與電網溝通，保證機組在最優工況下運行。

四是以技術監督為手段，加密設備巡回檢查頻次，采取在線監測與人工巡檢相結合的方式，對機組數據持續跟蹤分析，實時掌握機組運行狀態和參數變化趨勢。

五是制定《安全生產隱患排查與治理管理規定》，規范開展春查、秋冬查、專項隱患排查等安全大檢查，針對設備隱患，分析、制定防范措施，形成隱患排查治理匯總表，建立相應的臺賬信息，采取“定人、定措施、定時間”方式，持續跟蹤整改，積極組織開展經驗反饋工作，吸取事故教訓，舉一反三，嚴格落實相關措施，杜絕同類型隱患重復出現，確保安全生產可控在控。

六是持續深化安健環質管理體系建設與運用工作，結合電站實際，制定體系建設提升計劃及內部評估與整改實施方案，組織開展體系建設內部評估、管理評審工作，努力提升和推進體系建設；持續開展危害辨識與風險評估工作，完善和更新風險數據庫，不斷規范作業程序，降低作業風險。

七是按照安全生產常抓不懈的管理要求，組織開展承包商安全管理專項整治活動，結合電站重點工程項目實施，制定安全監督專項工作方案，明確各級人員安全監督職責，對承包商實行等同化管理。加大承包商考核力度，對承包商違章行為采取“四個 1”罰則和“黑名單”管理，對嚴重違章行為清退出場并列入“黑名單”，從源頭上防范化解承包商領域安全險，持續提升承包商領域安全管控水平。

八是踐行習近平總書記關于黃河流域生態保護和高質量發展的重要指示要求，嚴格落實生態保護和污染防治措施，制定生態環境保護提升行動方案，進一步加大站區生態環保力度。

 九是建立健全分公司風險管理體系，定期收集、整理分析重大風險信息并實施動態管控，不斷提高風險防控和應對能力，確保風險可控在控；持續提升內控合規體系適用性及運行效率，保障風險防控第一道防線有效實施。

十是根據分公司人力資源現狀及實際工作需求，通過公開競聘、崗位晉級、雙向選擇等方式開展選人用人工作。加強員工教育培訓工作，堅持以人為本，大力狠抓員工的培育教育。

龍羊峽發電分公司以不斷增強服務意識，切實提升供電能力和服務水平，踐行國家發展戰略。發展中認識不足，持續改進工作方法，努力提升用電滿意度。