通過公司持續協調，青海省工業和信息化廳向省政府申請了電力保供和工業轉型升級(保暖保供)專項資金。2021年12月9日，青海省財政廳印發《青海省財政廳關于下達第三批省級工業轉型升級（保暖保供）專項資金的通知》（青工信函[2021]2048號）文件，省財政廳于12月28日撥付給西寧熱電公司2079萬元保暖保供專項資金，較去年同期增加621萬元，遠高于全省平均水平，為公司提質增效、減虧控虧作出了突出貢獻，有效緩解我公司冬季保暖保供的資金壓力。

為切實做好保暖保供工作，堅守住人民群眾溫暖過冬底線。西寧熱電公司積極響應政府要求，將保暖保供的民生事業做為公司頭等大事，在11月初西寧突發疫情的情況下，公司全體上下克服重重困難，舍小家顧大家，全員封閉在單位二十余天，供熱服務大廳及時開通線上服務，保障疫情期間報修、繳費渠道暢通，疫情期間雖然民眾出行受限，但民生供暖有保障，黃河西寧熱電集中供暖一級管網溫度88℃，二級管網溫度55℃，源源不斷地將溫度高達55℃的熱水24小時送進了千家萬戶。