電力運營公司西寧新能源生產運營中心智能坐席管理系統于今年四月底開始建設，經過三個月的系統搭建、調試，于7月初投入試運行。

智能坐席系統的投運實現了對新能源運營中心中控值班室視頻信號的統一管理，采用“人機分離”“一人多機”的智能化坐席管理模式，運行人員通過一套鍵鼠就可按管理權限調取、操作各集控自動化系統操作員工作站的監控畫面，在各值班坐席、大屏間信號內容互動，解決了以往各自動化系統操作員站、應用系統客戶端主機多、亂，運行人員信息獲取繁瑣、操作復雜等問題。同時，智能坐席系統與工業電視平臺、大屏幕系統等對接，場站工業電視各畫面可以通過坐席系統統一調控，通過平板電腦推送至大屏，通過反控功能對主機信號內容進行操作。

西寧新能源生產運營中心智能坐席管理系統的投運，實現了集控運行值班匯集管理、高效協同、安全管控，桌面式“指揮中心”極大的提高了運行監控效率，也成為新能源生產運營中心新技術創新應用的亮點。