7月21日至8月3日期間，培訓中心退休辦邀請安源保險經紀公司和上海億保健康公司業務員，為在西寧和西安兩地的公司退休人員開展醫藥費報銷和智慧E?？ㄊ褂眠M行現場培訓。

2022年醫藥費報銷工作發生了較大變化，為讓每位離退休員工了解和掌握辦理規定流程，熟悉智慧E?？笆謾CAPP使用，便利快捷服務于離退休人員，維護離退休人員利益，退休辦積極協調聯系，舉辦操作培訓，為離退休人員認真宣講了醫藥費報銷新規和注意事項，反復演示移動應用程序操作方法，詳細解答了他們提出的問題和訴求，推進醫藥費服務活動。

醫藥費報銷要求2022年12月31日前上年度個人賬戶醫藥費使用報銷結束，余額結零。為確保離退休人員如期完成報銷，防范風險和矛盾糾紛，培訓中心高度重視，主動了解報銷情況，匯總分析，貼近服務，還在離退休人員居住較集中小區張貼通知，微信群滾動發布，給年紀較大人員電話聯系，告知到人，督促離退休人員引起重視，確保服務到位，維護和諧穩定局面。